Архив

Советы психолога

«Конфликт- неизбежность или….».

Конфликт – это явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мотивов и потребностей одного человека.

     Конфликты являются естественной частью нашей жизни.

   Они могут ожидать нас при встрече с новым человеком или новой ситуацией. В какой-то мере они даже необходимы для развития ситуаций и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой. Хотя, чаще всего, конфликтную ситуацию мы переживаем как серьёзную неприятность.

   Есть различные виды конфликтов – внешний и внутренний. Первый виден всем, а второй происходит в душе самого человека, когда он не может разобраться, чего же он хочет. Ведь, внутри у него тоже происходит столкновение интересов, стремлений и планов. Например – тебе выделили деньги всего на одну покупку, но тебе приглянулись две вещи. Что вы тогда испытываете?

     Предлагаю вам познакомиться с некоторыми  моделями конфликтных реакций.

1. Вулкан (непредсказуемые вспышки).

2. Глиняный горшок (медленно разогревается).

3. Волна (спорный вопрос кажется решённым, но позже поднимается снова).

4. Собиратель (до тех пор, пока не накопится достаточно, по его мнению, обид не высказывает никакой реакции).

5. Реактор (приходит к внезапным решениям и высказывает их, не думая о последствиях).

Воспользуйтесь  рекомендациями по управлению  собой и окружающими в конфликтной ситуации:

1. Вулкан. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.

2. Глиняный горшок. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.

3. Волна. Ничего не поделаешь. Будьте готовы к этому. Старайтесь обойти предмет разногласий.

4. Собиратель. Будьте честным. Следите за событиями. Регулярно проверяйте, как обстоят дела.

5. Реактор. Сожмите губы, пока не успокоитесь. Найдите другой способ разрядки. Отделите мысленно реакцию от источника.

Мы подошли к основным правилам разрешения конфликтов:

• в конфликте не бывает победителей.
• встаньте на позицию собеседника. Посмотрите на ситуацию «его глазами»
• детально опишите не устраивающую вас ситуацию, будьте объективны.
• расскажите о своих чувствах в данной ситуации.
• выслушайте оппонента- не перебивайте, не спорьте, покажите, что вы слушаете и готовы прийти к соглашению.
• не прибегайте к ультиматуму, внесите конкретные предложения относительно смены ситуации.. (Я хотел бы… Я вас прошу…)
• контролируйте эмоции, тему разговора, языковой стиль (без грубостей)

    Конфликт легче предупредить, чем лечить. Нужно стараться делать упор на положительные суждения и оценки, помня, что все люди более благосклонно принимают позитивную информацию, а не негативную, которая часто приводит к конфликтным ситуациям. Существенно снижает вероятность возникновения конфликтной ситуации уважительная манера разговора и умение слушать собеседника. Помните, что порой мы ведём себя так, может быть даже и непроизвольно, провоцируя конфликт.

    Надеюсь, что у нас больше не будет конфликтных ситуаций, и вы всегда с честью выйдете из любой спорной ситуации!

                           Педагог-психолог:  Тетерина Т.Л.

   Очень часто обучающихся в техникуме интересуют вопросы:

«Как стать увереннее, не терять самообладание в трудных жизненных ситуациях».

    Под уверенным понимается поведение, при котором человек может успешно общаться с любым социальным партнером, не забывая при этом о собственном благополучии и не ущемляя прав и потребностей другого человека.

 Признаки уверенного человека:

-  спокоен, доброжелателен;

-  смотрит в глаза;

-  вежлив, но настойчив;

-  не спешит, когда принимает решение;

-  в споре говорит о поступках других, а не оценивает их;

-   легко говорит о себе, не боится раскрыть свои чувства и мотивы поступков;

-  не проявляет враждебности или агрессии;

-  легко воспринимает критику.

  Уверенное поведение включает в себя:

-  способность сказать «нет»;

-  способность открыто говорить о своих чувствах и требованиях;

-  способность устанавливать контакты, начинать и заканчивать беседу;

-  способность открыто выражать позитивные и негативные чувства.

Десять способов навсегда остаться неуверенным в себе:

1.   Никогда никому не отказывайте и всеми силами избегайте противоречий.

2.  Всегда ставьте нужды других выше своих.

3.  Вините себя каждый раз, когда будете делать то, что вам захотелось.

4.  Убедите себя в том, что ваши чувства не имеют значения, важны только чувства других.

5.  Убедите себя в том, что если ваши решения или поступки кому-то не нравятся, значит, вы поступаете как эгоист.

6. Избегайте ошибок и неверных суждений.

7.   Всегда делайте то, что вам говорят власть имущие.

8.   Убедите себя в том, что вы не так умны и компетентны, как другие.

9.   Убедите себя в том, что не соглашаться с чужим мнением невежливо.

10.  Никогда не верьте похвалам в свой адрес.

 Твердость и уверенность в себе — это не:

-  просто получение того, чего вы хотите;

-  неуважение к правам и чувствам других;

-  воинственное и враждебное поведение;

-  высмеивание других;

-  выпяченная грудь и поднятый кверху нос;

-  оскорбление и унижение других.

Линейка уверенности

      Уверенные действия предполагают то, что вы знаете, как выразить свои мысли, желания и чувства, чтобы не задеть чувства других и не унизить их. Твердо, выражая свои интересы, вы не дадите никому использовать вас и при этом не будете чувствовать вину. Очень часто уверенность предпо­лагает и способность выражать такие чувства, как заботу и любовь. Уверенность в себе предусматри­вает, что вы можете, как делиться, так и получать позитив, будь то комплименты, благодарности или любые другие способы выражения признательнос­ти. Вы не робки и не агрессивны, вы никого не обижаете и ни на кого не обижаетесь. Вы знаете, что ваши действия правильны, и уберегаете себя от стрессов.

Несколько советов «Как стать увереннее в себе»

Смотрите на других. Следите за уверенными действиями окружающих и особенно тех, кого вы уважаете за твердость характера.

Следите за собой. Записывайте, как вы ведете себя разных ситуациях. Ничего особенного - обычные личные записи.

Начинайте с малого. Начните с ситуаций, в которых вы чувствуете себя почти уверенно. Затем перейдите к тому, что вызывает в вас большое волнение. Не ждите быстрых перемен. Чтобы стать тверже, вам нужно стереть многие годы покорности. А на это нужно время.

Не будьте слишком строги к себе. Не наказывайте себя за неуверенный поступок. Просто отметьте, что вы сделали не так, и постарайтесь в будущем не повторять этой ошибки.

Значение голоса и жестов

      Важны не только слова, важно и то, как вы их произносите. В то время как слова будут выражать твердость, тон вашего голоса и жесты могут утверждать совсем обратном.  Ответьте на такие вопросы:

-Говорите ли вы громко и отчетливо?

^-Бурчите ли себе под нос, искажая тем самым слова?

- Смотрите на человека, с которым говорите?

-Нервничаете ли во время разговора?

-Прямо ли сидите или стоите во время разговора?

-Не кричите ли?

-Не звучит ли в вашем голосе нотка подобос­трастия?

Уделяйте внимание всем вышеперечисленным факторам. Если вы хотите создать впечатление уверенности в себе, ваши жесты должны соотвтет­ствовать тону голоса. Вы должны говорить всем своим телом.